Підхід до цифровізації доріг

Так звані «дороги цифровізації» стартували навесні 2020 року. Вони були і є відправною точкою для ефективної реалізації Закону про доступ до Інтернету (OZG). Дороги цифровізації постійно адаптуються до зростаючих рамкових умов і викликів. Вони створюють основу для динамічного надання онлайн-послуг у Північному Рейні-Вестфалії та по всій країні — відповідно до принципу «єдиного за всіх» (принцип EfA).

Цифровізаційні дороги описують як організаційну, так і заводську модель процесу і засновані на чотирьох максимах:

Динамізація: Запропонуйте всі адміністративні послуги каталогу послуг (LeiKa) як довідкову реалізацію в WSP.NRW — цифрові та спільно використовувані як пропозиція спільного використання (EfA співвикористання).
— Охоплення ринку та прийняття користувачів: Цифрові бізнес-послуги державного сектору відповідають за зовнішнім виглядом і керованістю (дивіться і відчуваєте) повсякденному життю користувачів в сенсі інтуїтивного керівництва користувача. Крім того, розробляється орієнтована на попит мінімально життєздатна продукція (МВП).
рентабельність: Експоненціальне зменшення зусиль оцифрування від продуктивності до продуктивності.
Систематизація та стандартизація: Розвиток досвіду від NRW до загальнонаціональної моделі багаторазового використання, а також крос-форматної стандартизації в конструкторі форм.

Міністерство економіки, промисловості, захисту клімату та енергетики (MWIKE) бере участь у реалізації відповідних послуг LeiKa в рамках діджиталізації доріг. Це важливо для того, щоб мати можливість надавати онлайн-форми в WSP.NRW, які технічно правильні і адаптовані до інформаційних вимог виконання фахівця.

Для координації та транскордонного співробітництва були створені керівні групи з усіх питань, що виникають, і дати Jour Fixe були узгоджені з міждисциплінарним підходом. Постійно беруть участь різні актори: Спеціалізовані в'язниці, державні та федеральні організації торгових палат, а також асоціацій, таких як Асоціація вільних професій NRW і Федеральна асоціація вільних професій eV, а також інші відповідні зацікавлені сторони, такі як FITKO, KoSIT і т.д.

В ході технічного роз'яснення збирається інформація про відповідний пакет послуг, що має принципове значення для технічної/об'єктивної концепції та конфігурації, для подальшої інтеграції, а також для функціональності форм у WSP.NRW. Вперше MWIKE підтримується представниками спеціалізованої адміністрації (компетентних органів).

Попередній етап поділяється на збір різної та окремої інформації. Попередньо створені та стандартизовані документи на результат заповнюються разом з обраними контактними партнерами-спеціалістами. Отримані документи називаються "основним уточненням" та "технічним уточненням".

Після попереднього етапу вищевказана інформація тепер може бути оцінена професійно і технічно. Постачальники ІТ-послуг та технічна контактна особа MWIKE тісно співпрацюють зі спеціалізованим відділом, щоб створити технічно та юридично дійсну форму. Це повинно бути зрозуміло для користувачів і враховувати конкретні потреби виконання фахівця, тобто включати адаптовані онлайн-рішення пакета послуг фахівця. За допомогою інформації, отриманої на етапі пре- і форми конфігурації, необхідні поля даних і докази, пов'язані з додатком, можуть бути визначені в робочому процесі користувача.

Форми розроблені за допомогою інструменту управління формами "GovForms" на низькокодовому рівні і налаштовані на той же крок. Відповідальні органи постійно беруть участь у процесі оцифрування при створенні форми. У майстер-класах з вимогами відбувається обмін з технічними контактними особами. Підставою для цього є інформація, зібрана заздалегідь. Всі індивідуальні вимоги до форми обговорюються і відзначаються тут. Потім вони можуть бути адаптовані до конкретних потреб заявників та державного управління. Цей перший прототип також перевершує прості функції класичної форми PDF.

Спільно розроблена форма буде розглядатися знову інтенсивно, в тісній координації з фахівцем відділення. В цей час форма вже була інтегрована в тестове середовище представника WSP.NRW. Для остаточної технічної перевірки, остаточної валідації, вона подається фахівцеві виконання. Презентація відбудеться у спільному призначенні з технічною контактною особою та постачальником ІТ-послуг MWIKE. На цьому етапі можуть бути внесені остаточні, необхідні корективи. Після завершення перевірки форма може бути інтегрована в WSP.NRW і пов'язана з усіма необхідними допоміжними послугами (наприклад, платіжною службою або технічним розподілом заяви до фактичного та локально компетентного органу: квиткова система і т.д.).

Прототип форми налаштований в низькокодовій системі управління формами (Low-Code-FMS) GovForms/form.io. Тому конфігурація не залежить від інтеграції форми в WSP.NRW і положення про спільний доступ. Такий підхід до цифровізації онлайн-сервісів є підвищенням ефективності. Тільки під час інтеграції форма вставляється в мікросервісну архітектуру WSP.NRW. Він збагачений усіма необхідними компонентами, необхідними для безмедійного використання онлайн-сервісу. Це збагачення включає, серед іншого, ідентифікацію та аутентифікацію за допомогою ELSTER ID або через сервіс account.NRW або підключення до інтерфейсу ePayment ePayBL для того, щоб уможливити сплату адміністративного збору.

Перед тим, як онлайн-сервіс нарешті активується в WSP.NRW, є ще один інтеграційний тест. Процес оцифрування повторюється в контексті розгортання з федеративними державами-учасниками, і форми розробляються в декількох ітераційних циклах до відповідних проблем конкретної країни. Обсяг майбутньої форми для першої оцифровки визначається ітераційним підходом. Це означає, що форма є мінімально життєздатним продуктом (МВП), який постійно вдосконалюється в наступних циклах розробки.

Наведені вище максими моделі процесу спостерігаються на всіх процесних етапах ліній оцифрування. Таким чином, федеральні вимоги до онлайн-сервісу відповідають: як в оцифровці онлайн-сервісів, в яких співробітничається виконання фахівця, так і в професійно-правовому попередньому аналізі сервісів LeiKa, які підлягають оцифровуванню.