WSP.NRW'de yeni kullanım kalitesi

Portalın kullanımı mümkün olduğunca kolay olmalıdır. Bunu sağlamak için, kullanıcıların arama sorgularından, geri bildirimlerinden ve geri bildirimlerinden sonuçlar çıkarıyoruz. WSP.NRW servis adresi aracılığıyla gereksinim atölyelerinden ve geri bildirimlerden bilgi topluyoruz. Bu bulguları yapılandırıyor ve gelecekteki gelişmelere hazırlıyoruz. Ayrıca, gelecekte giderek daha fazla kullanıcı anketleri yapacağız. "Kullanıcı anketleri" bölümünde kendinize katkıda bulunabilir ve iyileştirme önerilerimizi değerlendirebilirsiniz.

WSP.NRW'nin kurucu asistanı sürekli olarak daha da geliştirilmektedir. Kullanıcılar bu asistanı bir işletme kurmak veya mevcut bir işletmede değişiklik yapmak için kullanabilir. Yapay zeka (AI) desteğiyle, hangi reklamların veya uygulamaların gönderileceğini birkaç dakika içinde belirlemek için konuşma serbest metin girişi kullanılacaktır. Amaç, potansiyel idari hizmetleri mümkün olduğunca sektörler arası olarak kapsamaktır. Devletten ve federal hükümetten finansman başvuruları gibi dış prosedürlere potansiyel bağlantılar da planlanmaktadır.

AI'nın yardımıyla, girilen projeleri diyalog içinde ve özgür metinler temelinde işliyoruz. AI, kullanıcıların projelerini tanır ve gerekirse sorular sorar. Daha sonra, bir alışveriş sepetinde bir dizi idari hizmet sunulmaktadır. Kullanıcılar kabul ederse, başlangıç asistanı tarafından geliştirilen veriler ve değerler uygulamalar için devralınacaktır. İçerik belirsizse, bir destek merkezine canlı bir transfer sağlanır.

Projenin açıklanmasının ses kontrollü bir varyantının, erişilebilirlik hedeflerini uzun bir ölçüde gerçekleştirmesi amaçlanmıştır. Bu amaçla, ekonomik olmayan hizmetler öncelikle konuya özgü prototipler tasarlanarak belirlenir. Bu prototipler ayrıca ücretsiz metinleri konu API'leri olarak atayabilir, örneğin, henüz hiçbir yönetim hizmeti (LeiKa hizmetleri) tanımlanmamıştır.

Yapay zeka tabanlı bileşenler, ücretsiz metinlerin tanınmasını daha da artıracak güncellenmiş algoritmaların olası bir kullanımı için test edilecektir. Bu AI tabanlı bileşenler öncelikle ilgili ekonomik sektörleri (WZ) tanımlayan WZ anahtar projesini içerir. Ürün listesinin üretim istatistikleri için yeni bir veri kaynağı olarak kullanılması da gözden geçirilecektir. Amaç, ürün üretimi alanında endüstrilerin belirlenmesinde sonuçların kalitesini artırmaktır.

Ekonomik sektörlerin ve ilişkili olası idari hizmetlerin (LeiKa hizmetleri) tanımlanması ve karşılaştırılması matrisi sürekli olarak tamamlanmaktadır. Ayrıca 2021 yılında yayınlanan güncellenmiş 'marcation — crafts? industry? trade? services'ın kullanımı ve entegrasyonu için de incelenecektir. Ayrıca, LeiKa hizmetlerine dayalı uygun ekonomik sektörlerin belirlenmesinin mümkün olacağı matrisin çift yönlü bir hizalanması planlanmaktadır.

Web teklifleri için erişilebilirlik Kuzey Ren-Vestfalya, Almanya ve Avrupa'da büyük önem taşımaktadır. Engellilik Eşitliği Yasası'na ek olarak, Avrupa Parlamentosu'nun 2016/2102 sayılı Direktifi de geçerlidir. WSP.NRW'deki çevrimiçi hizmetler bu kurallara uymaktadır. Somut olarak, erişilebilirlik "Erişilebilir Bilgi Teknolojileri Yönetmeliği" (BITV 2.0) ile inceleniyor ve uygulanıyor. 92 kriter, Web İçeriği Erişilebilirlik Kılavuzunun (WCAG) öncelik seviyelerine dayanmaktadır. WSP.NRW böylece teknik standartta (EN 301549 V2.1.2) dijital erişilebilirlik gereksinimlerini karşılar.

AB Tek Dijital Ağ Geçidi Yönetmeliği'nin (SDG Yönetmeliği) gerekliliklerini uygulamak için, WSP.NRW'de bir veri kokpiti kuruldu. Bu nedenle, WSP.NRW'deki başvuru süreci, mümkün olan en kısa sürede yalnızca bir kerelik ilkenin (OZG olgunluk seviyesi 4) gereksinimini karşılamalıdır. Bir kerelik ilke, verilerin veri kokpitinde, başvuru sahiplerinin izniyle medya molası olmadan önceden doldurulması anlamına gelir. Bu, örneğin, tanımlama/doğrulamadan gelen veri çelengi ve gelecekte, iş kayıtlarının otomatik sorgusundan gelen veriler gibi daha fazla veri içerir.

Veri kokpitinde ve uygulama destek sistemlerinde, şirketlerin kişisel ve şirketle ilgili verileri temel veri modeli üzerinden toplanmaktadır. Model, BT Planlama Konseyi (KoSIT) BT Standardizasyonu Koordinasyon Ofisi ile birlikte NRW'de geliştirildi ve 1 Ocak 2021'de federal devlet idari anlaşmasının imzalanmasıyla XÖV standardı 'Xunternehmen/Kerndatenmodell' kapsamında KoSIT ve d-NRW AöR’ün ülke çapındaki operasyonlarına teslim edildi.

2020 yılından bu yana kullanıcılar WSP.NRW'nin tüm sayfalarını ve içeriğini doğrudan değerlendirme ve gerekirse içerik hatalarına dikkat çekme fırsatı buldu. Yeni bir ek olarak, kanıta dayalı kullanıcı anketleri, WSP.NRW ve formlarının iyileştirilmesi için memnuniyet, anlaşılabilirlik ve potansiyel üzerine yürütülmektedir. Bu, vatandaşlara portalın kullanıcı deneyimini sürekli ve yinelemeli olarak optimize edebilmeleri için geri bildirim sağlama fırsatı verir.