Новое качество использования в WSP.NRW

Использование портала должно быть максимально простым. Для этого мы делаем выводы из поисковых запросов пользователей, их обратной связи и обратной связи. Мы собираем информацию из семинаров по требованиям и обратной связи через адрес службы WSP.NRW. Мы структурируем эти выводы и готовим их к будущим разработкам. Кроме того, в будущем мы будем все чаще проводить опросы пользователей. В разделе «Опросы пользователей» вы можете внести свой вклад и оценить наши предложения по улучшению.

Ассистент-основатель WSP.NRW постоянно развивается. Пользователи могут использовать этот помощник для создания бизнеса или внесения изменений в существующий бизнес. При поддержке искусственного интеллекта (ИИ) разговорный бесплатный текстовый ввод будет использоваться для определения в течение нескольких минут, какие рекламные объявления или приложения должны быть представлены. Цель состоит в том, чтобы охватить потенциальные административные услуги как можно более межсекторальным. Потенциальные связи с внешними процедурами, такими как заявки на финансирование со стороны штата и федерального правительства, также планируются.

С помощью ИИ мы обрабатываем введенные проекты в диалоге и на основе бесплатных текстов. ИИ распознает проекты пользователей и задает вопросы при необходимости. После этого в корзине предоставляется выбор административных услуг. Если пользователи согласятся, данные и значения, уже разработанные помощником стартапа, будут переданы приложениям. Если содержание неясно, предоставляется живой трансфер в центр поддержки.

Голосовой вариант уточнения проекта предназначен для реализации целей доступности в расширенной степени. С этой целью неэкономические услуги первоначально определяются при проектировании специализированных прототипов. Эти прототипы также могут назначать бесплатные тексты в качестве предметных API, для которых, например, ни один администрирования (сервисы LeiKa) еще не определен.

Отдельные компоненты на основе ИИ будут протестированы на возможное использование обновленных алгоритмов, которые еще больше улучшат распознавание бесплатных текстов. Эти компоненты, основанные на ИИ, в первую очередь включают ключевой проект WZ, который определяет соответствующие секторы экономики (WZ). Будет также рассмотрен вопрос об использовании перечня товаров в качестве нового источника данных для статистики производства. Целью является повышение качества результатов при определении отраслей в области производства продукции.

Постоянно дополняется матрица для выявления и сопоставления экономических секторов и связанных с ними возможных административных услуг (услуги LeiKa). Он также будет рассмотрен на предмет использования и интеграции обновленного «Руководства по демаркации — ремесла — промышленность?», опубликованного в 2021 году. Кроме того, планируется двунаправленное выравнивание матрицы, в рамках которого можно будет определить соответствующие секторы экономики на основе услуг LeiKa.

Доступность веб-предложений имеет большое значение в Северном Рейне-Вестфалии, Германии и Европе. В дополнение к Закону о равенстве инвалидов применяется Директива 2016/2102 Европейского парламента. Онлайн-сервисы в WSP.NRW следуют этим правилам. В конкретном плане доступность изучается и реализуется с помощью так называемого «Правила доступа к информационным технологиям» (BITV 2.0). 92 критерия основаны на приоритетных уровнях Руководящих принципов доступности веб-контента (WCAG). Таким образом, WSP.NRW отвечает требованиям к цифровой доступности в техническом стандарте (EN 301549 V2.1.2).

В целях реализации требований Регламента ЕС единых цифровых шлюзов (SDG Regulation) в WSP.NRW была создана кабина данных. Таким образом, процесс подачи заявок в WSP.NRW должен как можно скорее соответствовать требованию принципа «только один раз» (уровень зрелости ОЗГ 4). Однократный принцип означает, что данные предварительно заполняются в кабине данных без перерывов СМИ с согласия заявителей. Это включает, например, венок данных от идентификации/аутентификации и, в будущем, дополнительные данные, такие как данные из автоматизированного запроса коммерческих регистров.

В кабине данных, а также в системах поддержки приложений личные и связанные с компанией данные компаний собираются с помощью базовой модели данных. Модель была разработана в NRW совместно с Координационным бюро по стандартизации ИТ Совета ИТ-планирования (KoSIT) и передана в общенациональную эксплуатацию KoSIT и d-NRW AöR в рамках стандарта XÖV «Xunternehmen/Kerndatenmodell» с заключением федерального административного соглашения с 1 января 2021 года.

С 2020 года пользователи имеют возможность оценить все страницы и содержание WSP.NRW напрямую и, при необходимости, привлечь внимание к ошибкам контента. В качестве нового дополнения проводятся опросы пользователей на основе фактических данных о степени удовлетворенности, постижимости и потенциале совершенствования WSP.NRW и его форм. Это дает гражданам возможность предоставлять обратную связь, чтобы иметь возможность непрерывно и итеративно оптимизировать пользовательский опыт портала.