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treinamentos

A formação é ministrada trimestralmente para o sistema de bilhetes Jira, o sistema a jusante do Wirtschafts-Service-Portal.NRW (WSP.NRW).

As datas de formação e as datas de acesso telefónico podem ser consultadas aqui.

Recomenda-se a participação através de computadores, uma vez que o ecrã é partilhado durante a formação. É possível um acesso telefónico separado.

Formação em linha sobre o sistema de bilhetes Jira

Os conteúdos da formação são:

informações gerais sobre WSP.NRW
Introdução geral ao sistema de ingressos Jira
explicações específicas do sistema de bilhetes Jira sobre os cenários de pagamento (pagamento a montante, pagamento a jusante, pagamento misto por adiantamento e taxa residual), incluindo o procedimento de tratamento dos pedidos

Aqui encontrará as listas de perguntas frequentes recomendadas para preparação

Aqui encontrará o manual de instruções, incluindo vídeos de treino sobre o sistema de tickets Jira

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