Ny kvalitet på bruk i WSP.NRW

Bruken av portalen skal vera så enkel som mogleg. For å sikre dette trekkjer vi konklusjonar frå brukaranes søk, tilbakemeldingar og tilbakemeldingar. Vi samlar inn innsikt frå kravverkstader og tilbakemeldingar via WSP.NRW-tenesteadressa. Me strukturerar desse funna og førebur dei for framtidig utvikling. I tillegg vil me i aukande grad gjennomføre undersøkingar av brukarar i framtida. I delen "Brukerundersøkingar" kan du bidra sjølv og evaluere våre forslag til forbetringar.

Grunnleggjarassistenten til WSP.NRW vert stadig vidareutvikla. Brukarar kan bruke denne assistenten til å konfigurera ei bedrift eller gjere endringar i ei eksisterande verksemd. Med støtte frå kunstig intelligens (AI) skal den vanlege frie tekstinngangen brukast til å bestemma om nokre få minuttar kva for annonsar eller applikasjonar som skal sendast inn. Målet er å dekkje dei potensielle administrative tenestene så sektorovergripande som mogleg. Potensielle lenkjer til eksterne prosedyrar som søknader om finansiering frå staten og den føderale regjeringa er òg under planlegging.

Ved hjelp av AI handsamar vi dei inntastede prosjekta i ein dialog og på grunnlag av frie tekstar. AI kjenner att prosjekta til brukarane og stiller spørsmål om naudsynt. Deretter tilbys eit utval av administrative tenester i handlekurva. Viss brukarane er samde, vil dataa og verdiane som allereie er utvikla av oppstartsassistenten, bli overteken for applikasjonane. Viss innhaldet er uklart, er det gjeve ei liveoverføring til eit støttesenter.

Ein stemmestyrt variant av prosjektavklaringa er meint å gjennomføre måla om tilgjengelegheit i større grad. For dette føremålet bestemmast ikkje-økonomiske tenester i utgangspunktet ved å designe fagspesifikke prototypar. Desse prototypane kan også tildele gratis tekstar som emne-API-ar, som til dømes ingen administrasjonstenester (LeiKa-tenester) enno er definert.

Dei enkelte AI-baserte komponentane vil bli testa for ein mogleg bruk av oppdaterte algoritmar som ytterlegare vil forbetra anerkjenninga av gratis tekstar. Desse AI-baserte komponentane inkluderer primært WZ-nøkkelprosjektet, som identifiserer dei respektive økonomiske sektorane (WZ). Bruken av varelista som ny datakilde for produksjonsstatistikk vil òg bli gått gjennom. Målet er å forbetre kvaliteten på resultata i fastsetjinga av næringar innan produktproduksjon.

Matrisa for identifisering og samanlikning av økonomiske sektorar og tilhøyrande moglege administrative tenester (LeiKa-tenester) suppleres kontinuerleg. Det vil òg bli undersøkt for bruk og integrering av den oppdaterte «Guideline on demarkcation — crafts — industry — trade — services», publisert i 2021. Vidare planleggast ei tovegs justering av matrisa, der det vil vere mogleg å bestemme dei aktuelle økonomiske sektorane basert på LeiKa-tenestene.

Tilgjengelegheit for webtilbod er av stor betydning i Nordrhein-Westfalen, Tyskland og Europa. I tillegg til likestillingsloven gjeld Europaparlamentets direktiv 2016/2102. Dei elektroniske tenestene i WSP.NRW følgjer desse reglane. Tilgjengelegheit undersøkjast og implementerast konkret gjennom den såkalla "Accessible Information Technology Regulation" (BITV 2.0). Dei 92 kriteria er basert på prioritetsnivåa i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). WSP.NRW oppfyller dermed krava til digital tilgjengelegheit i den tekniske standarden (EN 301549 V2.1.2).

For å gjennomføre krava i EUs Single Digital Gateway Regulation (SDG Regulation) vart det etablert ein datacockpit i WSP.NRW. Søknadsprosessen i WSP.NRW bør difor så snart som mogleg oppfylle kravet til prinsippet om eingongsbruk (OZG-modningsnivå 4). Eingongsprinsippet inneber at data er førehandsutfylt i datacockpiten utan mediebrot med samtykke frå søkjarane. Dette inkluderer til dømes datakransen frå identifikasjon/autentisering og i framtida ytterlegare data som dataa frå ei automatisert spørring av forretningsregistera.

I datacockpiten samt i applikasjonsassistansesystema samlast personlege og bedriftsrelaterte data frå selskapar via kjernedatamodellen. Modellen vart utvikla i NRW saman med Koordineringskontoret for IT-standardisering i IT-planleggingsrådet (KoSIT) og overlevert til den landsdekkjande drifta av KoSIT og d-NRW AöR som ein del av XÖV-standarden «Xunternehmen/Kerndatenmodell» med inngåing av ein føderal-statleg administrativ avtale 1. januar 2021.

Sidan 2020 har brukarane hatt høve til å evaluere alle sider og innhaldet i WSP.NRW direkte og, om naudsynt, for å trekka merksemd til innhaldsfeil. Som eit nytt tillegg gjennomførast evidensbaserte brukarundersøkingar om tilfredsheit, forståing og potensial for forbetring av WSP.NRW og dens former. Dette gjev innbyggjarane høve til å gje tilbakemeldingar for å kunne kontinuerleg og iterativt optimalisere brukaropplevinga av portalen.