Požiūris į skaitmeninimo kelius

Vadinamieji skaitmeninimo keliai pradėti tiesti 2020 m. pavasarį. Jie buvo ir yra veiksmingo Internetinės prieigos akto (OZG) įgyvendinimo atspirties taškas. Skaitmeninimo keliai nuolat pritaikomi prie didėjančių pagrindinių sąlygų ir iššūkių. Jais sukuriamas pagrindas dinamiškam internetinių paslaugų teikimui Šiaurės Reine-Vestfalijoje ir visoje šalyje, laikantis principo „kiek plius, tiek minus“.

Skaitmeninimo keliai apibūdina tiek organizacinį, tiek gamyklinį proceso modelį ir yra pagrįsti keturiomis maksimumomis:

• Dinamizavimas: Siūlyti visas paslaugų katalogo („LeiKa“) administracines paslaugas kaip pavyzdinę WSP.NRW sistemą – skaitmeninę ir bendrai naudojamą kaip vienkartinio naudojimo (bendro naudojimo pagal programą „EfA“) pasiūlymą.
  Rinkos aprėptis ir naudotojų pritarimas: Viešojo sektoriaus skaitmeninės verslo paslaugos savo išvaizda ir valdymu (pažvelgimu ir jausmu) atitinka kasdienį naudotojų gyvenimą, t. y. yra intuityvios naudotojams skirtos gairės. Be to, kuriami į paklausą orientuoti minimalūs gyvybingi produktai (MVP).
  ekonominis efektyvumas: Eksponentinis skaitmeninimo pastangų sumažinimas nuo našumo iki našumo.
  Sisteminimas ir standartizavimas: Plėtoti patirtį iš NRW į nacionalinį daugkartinio naudojimo proceso modelį, taip pat kryžminio formato standartizavimą formos kūrėjo.

Ekonomikos reikalų, pramonės, klimato apsaugos ir energetikos ministerija (MWIKE) dalyvauja įgyvendinant atitinkamas „LeiKa“ paslaugas, kurios yra skaitmenizacijos kelių dalis. Tai svarbu, kad WSP.NRW būtų galima pateikti elektronines formas, kurios būtų techniškai teisingos ir pritaikytos prie specializuoto vykdymo informacijos reikalavimų.

Koordinavimo ir tarpvalstybinio bendradarbiavimo tikslais buvo sudarytos iniciatyvinės grupės visiems kylantiems klausimams spręsti, o Jour Fixe datos buvo suderintos laikantis tarpdalykinio požiūrio. Nuolat dalyvauja įvairūs subjektai: Specializuoti kalėjimai, valstybinės ir federalinės prekybos rūmų organizacijos, taip pat asociacijos, pvz., Laisvųjų profesijų asociacija NRW ir Federalinė laisvųjų profesijų asociacija e.V., taip pat kiti atitinkami suinteresuotieji subjektai, pvz., FITKO, KoSIT ir kt.

Techninio paaiškinimo metu renkama informacija apie atitinkamą paslaugų paketą, kuri yra labai svarbi techninei ir (arba) objektyviai koncepcijai ir konfigūracijai, tolesnei integracijai ir WSP.NRW formų funkcionalumui. Pirmą kartą MWIKE padeda specializuotos administracijos (kompetentingų įstaigų) atstovai.

Preliminarus etapas yra suskirstytas į skirtingos ir atskiros informacijos rinkimą. Iš anksto sukurti ir standartizuoti rezultatų dokumentai užpildomi kartu su pasirinktais specializuotais kontaktiniais partneriais. Rezultatų dokumentai vadinami „pagrindiniu paaiškinimu“ ir „techniniu paaiškinimu“.

Po parengiamojo etapo pirmiau nurodytą informaciją dabar galima įvertinti profesionaliai ir techniškai. IT paslaugų teikėjai ir MWIKE techninis kontaktinis asmuo glaudžiai bendradarbiauja su specializuotu skyriumi, kad būtų sukurta techniškai ir teisiškai galiojanti forma. Tai turėtų būti suprantama naudotojams ir turėtų būti atsižvelgiama į konkrečius specializuoto vykdymo poreikius, t. y. turėtų būti įtraukti specializuotų paslaugų rinkinio pritaikyti internetiniai sprendimai. Naudojantis informacija, gauta parengiamojo ir formos konfigūravimo etape, naudotojo darbo eigoje galima apibrėžti reikiamus duomenų laukus ir su taikomąja programa susijusius įrodymus.

Formos kuriamos naudojant žemo kodo lygmens formų valdymo priemonę „GovForms“ ir konfigūruojamos tame pačiame etape. Kurdamos formą atsakingos įstaigos nuolat dalyvauja skaitmeninimo procese. Per praktinius seminarus reikalavimų klausimais keičiamasi informacija su techniniais kontaktiniais asmenimis. To pagrindas yra iš anksto surinkta informacija. Čia aptariami ir pažymimi visi individualūs formos reikalavimai. Tada jas galima pritaikyti prie konkrečių pareiškėjų ir viešojo administravimo institucijų poreikių. Šis pirmasis prototipas taip pat viršija paprastas klasikinės formos PDF funkcijas.

Bendrai parengta forma bus dar kartą intensyviai nagrinėjama glaudžiai bendradarbiaujant su specializuotu skyriumi. Šiuo metu forma jau integruota į bandomąją aplinką, atitinkančią WSP.NRW. Galutiniam techniniam patikrinimui, galutiniam patvirtinimui, jis pateikiamas specialistui. Pristatymas vyks kartu su techniniu kontaktiniu asmeniu ir MWIKE IT paslaugų teikėju. Šiuo metu galima atlikti galutinius būtinus koregavimus. Užpildžius šią patikrą, formą galima integruoti į WSP.NRW ir susieti su visomis būtinomis papildomomis paslaugomis (pvz., mokėjimo paslauga arba techniniu paraiškos paskirstymu faktiškai ir vietos kompetentingai institucijai: bilietų sistema ir kt.).

Formos prototipas sukonfigūruotas žemo kodo formos valdymo sistemoje (Low-Code-FMS) GovForms/form.io. Todėl konfigūracija nepriklauso nuo formos integravimo į WSP.NRW ir dalijimosi nuostatos. Šis požiūris į internetinių paslaugų skaitmeninimą didina efektyvumą. Tik integravimo metu forma įterpiama į WSP.NRW mikropaslaugų architektūrą. Jis papildytas visais būtinais komponentais, kurie yra būtini norint naudotis internetine paslauga be žiniasklaidos priemonių. Šis papildymas, be kita ko, apima identifikavimą ir tapatumo nustatymą naudojant ELSTER ID arba per paslaugos paskyrą.NRW arba prisijungimą prie ePayBL ePayment sąsajos, kad būtų galima sumokėti mokėtiną administravimo mokestį.

Prieš tai, kai internetinė paslauga galiausiai aktyvuojama WSP.NRW, yra dar vienas integracijos testas. Skaitmeninimo procesas kartojamas diegimo su dalyvaujančiomis federacinėmis valstybėmis kontekste, o formos kuriamos keliais iteracijos ciklais, atsižvelgiant į atitinkamus konkrečioms šalims susirūpinimą keliančius klausimus. Būsimos formos apimtis pirmajam skaitmeninimui nustatoma iteraciniu metodu. Tai reiškia, kad forma yra minimalus gyvybingas produktas (MVP), kuris nuolat tobulinamas vėlesniuose kūrimo cikluose.

Pirmiau minėti proceso modelio maksimumai yra stebimi visuose skaitmeninimo linijų proceso etapuose. Todėl laikomasi federalinių internetinių paslaugų teikimo reikalavimų: tiek skaitmeninant internetines paslaugas, kuriose bendradarbiaujama su specialistu, tiek atliekant profesionalią teisinę preliminarią "LeiKa" paslaugų, kurias reikia skaitmeninti, analizę.