Ný notkunargæði í WSP.NRW

Notkun gáttarinnar ætti að vera eins auðveld og mögulegt er. Til að tryggja þetta drögum við ályktanir af leitarfyrirspurnum notenda, endurgjöf þeirra og endurgjöf. Við söfnum innsýn frá verkstæði kröfur og endurgjöf í gegnum WSP.NRW þjónustu heimilisfang. Við skipuleggjum þessar niðurstöður og undirbúum þær fyrir framtíðarþróun. Að auki munum við í auknum mæli gera kannanir á notendum í framtíðinni. Í hlutanum "Notandakannanir" geturðu lagt sitt af mörkum og metið tillögur okkar til úrbóta.

Stofnun aðstoðarmaður WSP.NRW er stöðugt að þróa frekar. Notendur geta notað þennan aðstoðarmann til að setja upp fyrirtæki eða gera breytingar á núverandi fyrirtæki. Með stuðningi gervigreindar (AI) skal nota ókeypis textainntak til að ákvarða á nokkrum mínútum hvaða auglýsingar eða forrit á að senda inn. Markmiðið er að ná yfir mögulega stjórnsýsluþjónustu þvert á atvinnugreinar og mögulegt er. Hugsanlegar tengingar við ytri málsmeðferð, svo sem umsóknir um fjármögnun frá ríkinu og sambandsstjórninni eru einnig fyrirhugaðar.

Með hjálp AI vinnum við verkefnin í samtali og á grundvelli ókeypis texta. AI viðurkennir verkefni notenda og spyr spurninga ef þörf krefur. Eftir það er úrval af stjórnsýsluþjónustu veitt í innkaupakörfu. Ef notendur samþykkja, gögn og gildi þegar þróað af ræsingu aðstoðarmaður verður tekið yfir fyrir forrit. Ef efnið er óljóst er boðið upp á lifandi flutning á stuðningsmiðstöð.

Raddstýrð afbrigði af skýringum verkefnisins er ætlað að framkvæma markmiðin um aðgengi í auknum mæli. Í þessu skyni er þjónusta, sem er ekki af efnahagslegum toga, upphaflega ákvörðuð með því að hanna einstakar frumgerðir. Þessar frumgerðir geta einnig úthlutað ókeypis texta sem viðfangsefni API sem, til dæmis, engin stjórnsýsluþjónusta (LeiKa þjónusta) hefur enn verið skilgreind.

Einstakir þættir sem byggjast á AI verða prófaðir fyrir hugsanlega notkun uppfærðra reiknirita sem myndu bæta enn frekar viðurkenningu á ókeypis texta. Þessir þættir sem byggjast á AI eru fyrst og fremst WZ lykilverkefni, sem auðkennir viðkomandi atvinnugreinar (WZ). Notkun vöruskrárinnar sem ný gagnalind fyrir framleiðsluhagskýrslur verður einnig endurskoðuð. Markmiðið er að auka gæði niðurstaðna við ákvörðun atvinnugreina á sviði vöruframleiðslu.

Stöðugt er verið að bæta við töfluna fyrir auðkenningu og samanburð á atvinnugeirum og tengdri mögulegri stjórnsýsluþjónustu (þjónustu LeiKa). Það verður einnig skoðað með tilliti til notkunar og samþættingar á uppfærðu „Guideline on demarcation — crafts? industry? trade? services“, sem kom út 2021. Enn fremur er gert ráð fyrir tvíátta samræmingu fylkisins þar sem mögulegt verður að ákvarða viðeigandi atvinnugreinar á grundvelli þjónustu LeiKa.

Aðgengi fyrir vefur tilboð er mjög mikilvægt í North Rhine-Westphalia, Þýskalandi og Evrópu. Til viðbótar við lögin um fötlun gildir tilskipun Evrópuþingsins 2016/2102. Netþjónustan í WSP.NRW fylgir þessum reglum. Í raun, aðgengi er verið að rannsaka og innleiða með svokölluðu "Accessible Information Technology Regulation" (BITV 2.0). 92 viðmiðin eru byggð á forgangsstigum Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). WSP.NRW uppfyllir þannig kröfur um stafrænt aðgengi í tæknistaðlinum (EN 301549 V2.1.2).

Til að framkvæma kröfur ESB Single Digital Gateway Regulation (SDG reglugerð) var gagnaklefi komið á fót í WSP.NRW. Umsóknarferlið í WSP.NRW ætti því að uppfylla kröfuna um meginregluna um einu sinni (OZG-stig 4) eins fljótt og auðið er. Meginreglan um eitt skipti hefur í för með sér að gögn eru forfyllt í stjórnklefa án hlés í fjölmiðlum með samþykki umsækjenda. Þetta felur t.d. í sér gögn frá auðkenningu/staðfestingu og, í framtíðinni, frekari gögn, s.s. gögn úr sjálfvirkri fyrirspurn fyrirtækjaskráa.

Í stjórnklefanum sem og í umsóknaraðstoðarkerfum er persónulegum og fyrirtækjatengdum gögnum safnað með kjarnagagnalíkaninu. Líkanið var þróað í NRW ásamt samhæfingarskrifstofu upplýsingatækniskipulagsráðsins (KoSIT) og afhentur til reksturs KoSIT og d-NRW AöR sem hluti af XÖV staðlinum „Xunternehmen/Kerndatenmodell“með niðurstöðu stjórnsýslusamnings sambandsríkis frá 1. janúar 2021.

Frá árinu 2020 hafa notendur fengið tækifæri til að meta allar síður og innihald WSP.NRW beint og, ef nauðsyn krefur, að vekja athygli á efnisvillum. Sem ný viðbót eru gagnreyndar notendakannanir gerðar á ánægju, skiljanleika og möguleika á að bæta WSP.NRW og form þess. Þetta gefur borgurum tækifæri til að veita endurgjöf til að vera fær um að stöðugt og ítreka hámarka notendaupplifun vefgáttarinnar.