WSP.NRW uus kasutuskvaliteet

Portaali kasutamine peaks olema võimalikult lihtne. Selle tagamiseks teeme järeldusi kasutajate otsingupäringutest, nende tagasisidest ja tagasisidest. Kogume teavet nõuete seminaridelt ja tagasisidet WSP.NRW teenuseaadressi kaudu. Me struktureerime need leiud ja valmistame neid ette tulevasteks arenguteks. Lisaks korraldame tulevikus üha enam kasutajate küsitlusi. Jaotises "Kasutajauuringud" saate ise panustada ja hinnata meie parandusettepanekuid.

WSP.NRW asutajaassistenti arendatakse pidevalt edasi. Kasutajad saavad seda assistenti kasutada ettevõtte loomiseks või olemasolevas ettevõttes muudatuste tegemiseks. Tehisintellekti toel kasutatakse kõnekeelset vaba tekstisisestust, et määrata mõne minuti jooksul kindlaks, millised reklaamid või taotlused tuleb esitada. Eesmärk on hõlmata võimalikud haldusteenused võimalikult sektoriüleselt. Kavandatakse ka võimalikke seoseid välismenetlustega, nagu rahastamistaotlused riigilt ja föderaalvalitsuselt.

Tehisintellekti abil töötleme sisestatud projekte dialoogis ja vabade tekstide alusel. Tehisintellekt tunneb ära kasutajate projektid ja esitab vajaduse korral küsimusi. Seejärel pakutakse ostukorvis valikut haldusteenuseid. Kui kasutajad sellega nõustuvad, võetakse rakenduste jaoks üle käivitusassistendi poolt juba välja töötatud andmed ja väärtused. Kui sisu on ebaselge, pakutakse otseülekannet tugikeskusesse.

Projekti selgituse hääljuhitav variant on mõeldud juurdepääsetavuse eesmärkide laiemaks rakendamiseks. Selleks määratakse mittemajanduslikud teenused esialgu kindlaks teemapõhiste prototüüpide väljatöötamise teel. Need prototüübid võivad määrata ka tasuta tekste teema API-deks, mille jaoks näiteks ei ole veel määratletud haldusteenuseid (LeiKa teenused).

Tehisintellektipõhiseid komponente katsetatakse, et kasutada ajakohastatud algoritme, mis parandaksid veelgi vabade tekstide äratundmist. Tehisintellektipõhised komponendid hõlmavad peamiselt võtmeprojekti WZ, milles määratakse kindlaks vastavad majandussektorid (WZ). Samuti vaadatakse läbi kaupade loetelu kasutamine tootmisstatistika uue andmeallikana. Eesmärk on parandada tulemuste kvaliteeti tootmisharude kindlaksmääramisel tootetootmise valdkonnas.

Majandussektorite ja nendega seotud võimalike haldusteenuste (LeiKa teenused) kindlakstegemise ja võrdlemise maatriksit täiendatakse pidevalt. Samuti uuritakse 2021. aastal avaldatud ajakohastatud „Suunised piiritlemise kohta – käsitööndus?? tööstus?? kaubandus?? teenused“ kasutamist ja integreerimist. Lisaks kavandatakse maatriksi kahesuunalist vastavusse viimist, mille puhul on LeiKa teenuste põhjal võimalik kindlaks määrata asjakohased majandussektorid.

Veebipakkumiste kättesaadavus on väga oluline Nordrhein-Westfaleni liidumaal, Saksamaal ja Euroopas. Lisaks puuetega inimeste võrdõiguslikkuse seadusele kohaldatakse Euroopa Parlamendi direktiivi 2016/2102. WSP.NRW veebiteenused järgivad neid reegleid. Konkreetselt uuritakse ja rakendatakse juurdepääsetavust nn juurdepääsetava infotehnoloogia määruse (BITV 2.0) kaudu. 92 kriteeriumi põhinevad veebisisu juurdepääsetavuse suuniste (WCAG) prioriteetsustasemetel. WSP.NRW vastab seega tehnilise standardi (EN 301 549 V2.1.2) digitaalse juurdepääsetavuse nõuetele.

ELi ühtse digivärava määruse nõuete rakendamiseks loodi WSP.NRWs andmekabiin. WSP.NRW taotlusprotsess peaks seega vastama ühekordsuse põhimõtte nõudele (OZG 4. küpsusaste) võimalikult kiiresti. Ühekordsuse põhimõte tähendab, et andmed eeltäidetakse andmekabiinis ilma meediakatkestusteta taotlejate nõusolekul. See hõlmab näiteks isiku tuvastamisel/autentimisel saadud andmete pärja ja tulevikus täiendavaid andmeid, näiteks äriregistrite automatiseeritud päringu andmeid.

Nii andmekabiinis kui ka rakenduste abisüsteemides kogutakse ettevõtete isikuandmeid ja ettevõttega seotud andmeid põhiandmemudeli kaudu. Mudel töötati välja NRWs koos IT planeerimise nõukogu IT standardimise koordinatsioonibürooga (KoSIT) ning anti üle KoSITi ja d-NRW AöRi üleriigilisele käitamisele osana XÖV standardist „Xunternehmen/Kerndatenmodell“, sõlmides 1. jaanuaril 2021 föderaalvalitsuse halduskokkuleppe.

Alates 2020. aastast on kasutajatel olnud võimalus hinnata kõiki WSP.NRW lehekülgi ja sisu otse ning juhtida vajaduse korral tähelepanu sisuvigadele. Uue täiendusena viiakse läbi tõenduspõhised kasutajauuringud WSP.NRW ja selle vormide rahulolu, arusaadavuse ja täiustamise potentsiaali kohta. See annab kodanikele võimaluse anda tagasisidet, et nad saaksid portaali kasutajakogemust pidevalt ja järk-järgult optimeerida.