نهج الطرق الرقمية

تم إطلاق ما يسمى "طرق الرقمنة" في ربيع عام 2020. لقد كانت ولا تزال نقطة البداية للتنفيذ الفعال لقانون الوصول عبر الإنترنت (OZG). يتم تكييف طرق الرقمنة باستمرار مع ظروف وتحديات الإطار المتنامية. وهي تخلق الأساس لتوفير ديناميكي للخدمات عبر الإنترنت في شمال الراين وستفاليا وعلى الصعيد الوطني - تمشيا مع مبدأ واحد للجميع (مبدأ EfA).

تصف طرق الرقمنة نموذج العمليات التنظيمية والمصنعة على حد سواء وتستند إلى أربعة مبادئ:

• التسمية: تقديم جميع الخدمات الإدارية لكتالوج الخدمات (LeiKa) كتطبيق مرجعي في WSP.NRW - رقمية وقابلة للاستخدام المشترك كعرض للاستخدام المشترك للجميع (EfA Co-use).
  تغطية السوق وقبول المستخدم: خدمات الأعمال الرقمية للقطاع العام تتوافق في المظهر والتعامل (المظهر والمظهر) مع الحياة اليومية للمستخدمين بمعنى توجيه المستخدم بديهية. وبالإضافة إلى ذلك، يجري تطوير الحد الأدنى من المنتجات القابلة للحياة الموجهة نحو الطلب.
  فعالية التكلفة: الحد الأسي من جهد الرقمنة من الأداء إلى الأداء.
  التنظيم والتوحيد القياسي: تطوير التجربة من NRW إلى نموذج عملية قابلة لإعادة الاستخدام على الصعيد الوطني وكذلك توحيد متعدد الأشكال في منشئ النماذج.

تشارك وزارة الشؤون الاقتصادية والصناعة وحماية المناخ والطاقة (MWIKE) في تنفيذ خدمات LeiKa ذات الصلة كجزء من طرق الرقمنة. هذا مهم من أجل أن تكون قادرة على توفير نماذج عبر الإنترنت في WSP.NRW التي هي صحيحة من الناحية الفنية وتكييفها مع متطلبات المعلومات من التنفيذ المتخصص.

ومن أجل التنسيق والتعاون عبر الحدود، أنشئت أفرقة توجيهية بشأن جميع القضايا الناشئة، وتم الاتفاق على مواعيد Jour Fixe مع نهج متعدد التخصصات. تشارك جهات فاعلة مختلفة باستمرار: السجون المتخصصة والمنظمات الحكومية والاتحادية لغرف التجارة وكذلك الجمعيات، مثل رابطة المهن الحرة NRW والرابطة الاتحادية للمهن الحرة e.V. وكذلك أصحاب المصلحة الآخرين ذوي الصلة، مثل FITKO، KoSIT، وما إلى ذلك.

في سياق التوضيح التقني ، يتم جمع المعلومات المتعلقة بحزمة الخدمات ذات الصلة والتي لها أهمية أساسية للمفهوم الفني / الهدف والتكوين ، للتكامل اللاحق وكذلك لوظائف النماذج في WSP.NRW. لأول مرة ، يتم دعم MWIKE من قبل ممثلي الإدارة المتخصصة (الهيئات المختصة).

وتنقسم المرحلة الأولية إلى جمع معلومات مختلفة ومنفصلة. يتم ملء وثائق النتائج التي تم إنشاؤها مسبقًا والموحدة مع شركاء اتصال متخصصين مختارين. يشار إلى وثائق النتائج باسم "التوضيح الأساسي" و "التوضيح الفني".

بعد المرحلة الأولية، يمكن الآن تقييم المعلومات المذكورة أعلاه مهنيا وتقنيا. يعمل مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات وشخص الاتصال الفني في MWIKE بشكل وثيق مع القسم المتخصص من أجل إنشاء نموذج صالح تقنيًا وقانونيًا. يجب أن يكون هذا مفهومًا للمستخدمين وأن يأخذ في الاعتبار الاحتياجات المحددة للتنفيذ المتخصص ، أي تضمين حلول مكيفة عبر الإنترنت لحزمة خدمة متخصصة. من خلال المعلومات التي تم الحصول عليها في مرحلة التكوين المسبق والشكل ، يمكن تحديد حقول البيانات المطلوبة والأدلة المتعلقة بالتطبيقات في سير عمل المستخدم.

تم تصميم النماذج باستخدام أداة إدارة النماذج "GovForms" على مستوى الكود المنخفض وتكوينها في نفس الخطوة. تشارك الهيئات المسؤولة باستمرار في عملية الرقمنة عند إنشاء النموذج. وفي حلقات العمل المتعلقة بالمتطلبات، يجري تبادل مع أشخاص الاتصال التقنيين. الأساس لذلك هو المعلومات التي تم جمعها مسبقًا. تتم مناقشة جميع المتطلبات الفردية للنموذج والملاحظة هنا. ويمكن بعد ذلك تكييفها مع الاحتياجات المحددة لمقدمي الطلبات والإدارة العامة. يتجاوز هذا النموذج الأولي أيضًا الوظائف البسيطة لنموذج PDF الكلاسيكي.

سيتم فحص النموذج الذي تم تطويره بشكل مكثف مرة أخرى ، بالتنسيق الوثيق مع القسم المتخصص. في هذا الوقت ، تم دمج النموذج بالفعل في بيئة اختبار ممثل WSP.NRW. للفحص الفني النهائي ، التحقق النهائي ، يتم تقديمه إلى التنفيذ المتخصص. سيتم تقديم العرض في موعد مشترك مع جهة الاتصال الفنية ومزود خدمة تكنولوجيا المعلومات في MWIKE. في هذه المرحلة ، يمكن إجراء تعديلات نهائية وضرورية. بمجرد الانتهاء من هذا الشيك ، يمكن دمج النموذج في WSP.NRW وربطه بجميع الخدمات الإضافية اللازمة (مثل خدمة الدفع أو التخصيص الفني للتطبيق إلى السلطة المختصة الوقائعية والمحلية: نظام التذاكر، وما إلى ذلك).

تم تكوين النموذج الأولي في نظام إدارة النماذج ذات الكود المنخفض (Low-Code-FMS) GovForms /form.io. لذلك ، فإن التكوين مستقل عن دمج النموذج في WSP.NRW وتوفير المشاركة. هذا النهج لرقمنة الخدمات عبر الإنترنت هو تعزيز الكفاءة. فقط أثناء التكامل يتم إدخال النموذج في بنية الخدمات المصغرة لـ WSP.NRW. يتم إثراءه بجميع المكونات الضرورية لاستخدام الخدمة عبر الإنترنت بدون وسائط. يشمل هذا الإثراء ، من بين أمور أخرى ، تحديد الهوية والمصادقة عن طريق معرف ELSTER أو عبر حساب الخدمة.NRW أو الاتصال بواجهة الدفع الإلكتروني لـ ePayBL من أجل تمكين دفع الرسوم الإدارية المستحقة.

قبل تنشيط الخدمة عبر الإنترنت في WSP.NRW ، هناك اختبار تكامل آخر. تتكرر عملية الرقمنة في سياق بدء التنفيذ مع الولايات الاتحادية المشاركة ويتم تطوير النماذج في عدة حلقات تكرارية للشواغل الخاصة بكل بلد. يتم تحديد نطاق النموذج المستقبلي للرقمنة الأولى من خلال النهج التكراري. وهذا يعني أن النموذج هو الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP) ، والذي يتم تحسينه باستمرار في دورات التطوير اللاحقة.

يتم ملاحظة المقاصد المذكورة أعلاه لنموذج العملية في جميع خطوات العملية لخطوط الرقمنة. وبالتالي ، يتم الامتثال للمتطلبات الفيدرالية للخدمة عبر الإنترنت: سواء في رقمنة الخدمات عبر الإنترنت ، حيث يتم التعاون في التنفيذ المتخصص ، وكذلك في التحليل الأولي المهني والقانوني لخدمات LeiKa ليتم رقمنة.