جودة جديدة للاستخدام في WSP.NRW

يجب أن يكون استخدام البوابة سهلاً قدر الإمكان. لضمان ذلك ، نستخلص استنتاجات من استعلامات بحث المستخدمين وتعليقاتهم وملاحظاتهم. نحن نجمع رؤى من ورش عمل المتطلبات وردود الفعل عبر عنوان خدمة WSP.NRW. نحن ننظم هذه النتائج ونعدها للتطورات المستقبلية. بالإضافة إلى ذلك ، سنجري بشكل متزايد استطلاعات للمستخدمين في المستقبل. في قسم "استطلاعات المستخدم" ، يمكنك المساهمة بنفسك وتقييم اقتراحاتنا للتحسين.

ويجري باستمرار تطوير المساعد المؤسس لـ WSP.NRW. يمكن للمستخدمين استخدام هذا المساعد لإعداد نشاط تجاري أو إجراء تغييرات على نشاط تجاري قائم. بدعم من الذكاء الاصطناعي (AI) ، يتم استخدام إدخال النص المجاني العامي لتحديد الإعلانات أو التطبيقات التي سيتم تقديمها في بضع دقائق. والهدف من ذلك هو تغطية الخدمات الإدارية المحتملة بأكبر قدر ممكن من القطاعات. كما يجري التخطيط لروابط محتملة للإجراءات الخارجية مثل طلبات التمويل من الولاية والحكومة الاتحادية.

بمساعدة منظمة العفو الدولية ، نقوم بمعالجة المشاريع المدخلة في حوار وعلى أساس النصوص المجانية. يعترف الذكاء الاصطناعي بمشاريع المستخدمين ويطرح أسئلة إذا لزم الأمر. بعد ذلك ، يتم توفير مجموعة مختارة من الخدمات الإدارية في عربة التسوق. إذا وافق المستخدمون ، فسيتم أخذ البيانات والقيم التي تم تطويرها بالفعل من قبل مساعد بدء التشغيل للتطبيقات. إذا كان المحتوى غير واضح ، يتم توفير نقل مباشر إلى مركز دعم.

والغرض من البديل الذي يتحكم فيه الصوت من توضيح المشروع هو تنفيذ أهداف إمكانية الوصول إلى حد بعيد. ولهذا الغرض، يتم تحديد الخدمات غير الاقتصادية في البداية من خلال تصميم نماذج أولية خاصة بموضوع معين. يمكن لهذه النماذج أيضًا تعيين نصوص مجانية كواجهات برمجة تطبيقات موضوعية ، على سبيل المثال ، لم يتم تعريف أي خدمات إدارية (خدمات LeiKa) حتى الآن.

سيتم اختبار المكونات الفردية القائمة على الذكاء الاصطناعي للاستخدام المحتمل للخوارزميات المحدثة التي من شأنها زيادة تحسين التعرف على النصوص المجانية. وتشمل هذه المكونات القائمة على الذكاء الاصطناعي في المقام الأول المشروع الرئيسي WZ، الذي يحدد القطاعات الاقتصادية المعنية (WZ). وسيجري أيضا استعراض استخدام قائمة السلع كمصدر بيانات جديد لإحصاءات الإنتاج. والهدف من ذلك هو تحسين جودة النتائج في تحديد الصناعات في مجال إنتاج المنتجات.

ويجري باستمرار استكمال مصفوفة تحديد ومقارنة القطاعات الاقتصادية والخدمات الإدارية المحتملة المرتبطة بها (خدمات ليكا). كما سيتم فحصها لاستخدام ودمج "الدليل الإرشادي بشأن ترسيم الحدود - الحرف اليدوية ● الصناعة ● التجارة الخدمات" ، الذي نشر في عام 2021. وعلاوة على ذلك، يتم التخطيط لمواءمة ثنائية الاتجاه للمصفوفة، حيث سيكون من الممكن تحديد القطاعات الاقتصادية المناسبة على أساس خدمات ليكا.

تعد إمكانية الوصول إلى عروض الويب ذات أهمية كبيرة في شمال الراين وستفاليا وألمانيا وأوروبا. بالإضافة إلى قانون المساواة في الإعاقة، ينطبق التوجيه 2016/2102 الصادر عن البرلمان الأوروبي. تتبع الخدمات عبر الإنترنت في WSP.NRW هذه القواعد. ومن الناحية العملية، يجري فحص إمكانية الوصول وتنفيذها من خلال ما يسمى "لائحة تكنولوجيا المعلومات التي يمكن الوصول إليها" (BITV 2.0). تستند المعايير الـ 92 إلى مستويات الأولوية في إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG). وبالتالي يفي WSP.NRW بمتطلبات الوصول الرقمي في المعيار التقني (EN 301549 V2.1.2).

من أجل تنفيذ متطلبات لائحة البوابة الرقمية الموحدة للاتحاد الأوروبي (لائحة SDG) ، تم إنشاء قمرة القيادة للبيانات في WSP.NRW. لذلك يجب أن تلبي عملية التقديم في WSP.NRW متطلبات المبدأ مرة واحدة فقط (مستوى النضج OZG 4) في أقرب وقت ممكن. مبدأ مرة واحدة فقط يعني أن البيانات يتم ملؤها مسبقا في قمرة القيادة البيانات دون انقطاع وسائل الإعلام بموافقة المتقدمين. ويشمل ذلك، على سبيل المثال، إكليل من الزهور من الهوية/التوثيق، وفي المستقبل، بيانات أخرى مثل البيانات المستقاة من استعلام آلي لسجلات الأعمال التجارية.

في قمرة قيادة البيانات وكذلك في أنظمة المساعدة في التطبيقات ، يتم جمع البيانات الشخصية والبيانات المتعلقة بالشركات من خلال نموذج البيانات الأساسية. تم تطوير النموذج في NRW جنبًا إلى جنب مع مكتب تنسيق توحيد تكنولوجيا المعلومات التابع لمجلس تخطيط تكنولوجيا المعلومات (KoSIT) وتم تسليمه إلى التشغيل الوطني لشركة KoSIT و d-NRW AöR كجزء من معيار XÖV "Xunternehmen / Kerndatenmodell" مع إبرام اتفاقية إدارية بين الدولة الفيدرالية في 1 يناير 2021.

منذ عام 2020 ، أتيحت للمستخدمين الفرصة لتقييم جميع صفحات ومحتوى WSP.NRW مباشرة ، وإذا لزم الأمر ، لفت الانتباه إلى أخطاء المحتوى. كإضافة جديدة ، يتم إجراء استقصاءات المستخدمين القائمة على الأدلة على الرضا والفهم وإمكانية تحسين WSP.NRW وأشكالها. وهذا يعطي المواطنين الفرصة لتقديم ردود الفعل من أجل أن تكون قادرة على باستمرار وبشكل متكرر تحسين تجربة المستخدم للبوابة.